为就诊患者提供医院科室信息查询、位置导航、症状分诊、医学知识问答、基础业务办理咨询等服务，支持触控、语音、人脸识别等多种交互方式。
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在门诊大厅，患者可以直接向导医机器人说出院内科室进行位置线路导航指引，如患者对着导医机器人问“消化内科在哪儿？”，导医机器人会语音回复“消化内科诊室位于门诊楼4楼东侧”，并在胸前屏幕上显示已标记“消化内科”的院内地图；或患者问导医机器人 " 胸闷、胸痛挂什么科？”，机器人会回复对应症状并引导患者进一步选择，若患者选择“咳嗽、咳痰”，导医机器人会告诉患者前往“呼吸科”。
在门诊大厅患者较少的时候，导医机器人可进行医院宣传文字、图片、视频等的展示和播放。
智能导医机器人支持医院信息系统对接和个性化定制，让患者方便获取更加深入、精准和实时的就医信息，提高患者就诊满意度；同时减轻导医人员工作强度，提高医院服务质量和效率。
支持语音识别、人脸识别、语音合成、触控操作、机器人肢体动作等交互。
一次唤醒后多次对话，持续对话中免唤醒，交互更自然、体验更友好。
从语用角度理解说话人的意图，结合更丰富的语义，更好地理解语音输入的真正含义。
用医学知识图谱优化人机对话，包括聊天、问答等都由知识图谱来支撑，让导医机器人更加智能。
在门诊大厅引导患者就诊
为患者展示就诊科室位置
让患者方便查询就诊信息
